制作ガイドライン
本ガイドラインは、正式にご発注いただく際の標準的な条件です。お問い合わせ・お見積もりの段階で適用されるものではありません。
法人のお客様で契約書・発注書を取り交わす場合は、その定めを優先します。
お支払いについて
VTuberデビュー支援：正式発注後に着手金として総額の50％をお支払いいただき、ご入金確認後に制作を開始します。残金50％は、完成内容をご確認いただいた後、納品データの引き渡し前にお支払いいただきます。具体的な支払期限は正式発注前にご案内します。
その他の制作サービスは、お客様の区分により、以下のお支払い条件とさせていただきます。
大型案件や継続的なご依頼につきましては、個別にご相談も可能です。
- 個人のお客様：原則として「前払い」をお願いしております。
- 法人のお客様：請求書による「後払い（翌月末払い等）」にて承ります。
対応決済方法：銀行振込 / PayPal
銀行振込の振込手数料は、お客様にご負担いただきます。
制作体制・進行について
案件ごとに専任のPM（プロジェクトマネージャー）が担当し、進行管理を行います。
外部のクリエイター様を含めたチーム編成での進行も可能ですので、ご希望の際は気兼ねなくお申し付けください。
連絡手段はメール・Discord・Slack等に対応しております。
※レスポンス速度やスムーズな進行のため、弊社ではDiscordでのやり取りを推奨しております。
修正・リテイクについて
制作途中での軽微な修正については、各制作工程（ラフ・本制作など）につき、原則2回まで無償で対応いたします。
当初の要件と異なる大幅な修正や、規定回数を超える修正が必要な場合は、ご相談の上で追加費用をいただく場合がございます。
VTuberデビュー支援の納品後対応
当社が制作・納品したLive2Dの動作不良や納品データの不具合は、納品後3ヶ月間、無料で修正対応します。まずは症状とご利用環境をお知らせください。
追加制作や仕様・デザインの変更は、この無料対応には含まれず、別途ご相談・お見積りとなります。配信ソフトの設定サポートは、ご注文のプラン・選択項目に含まれる内容と回数の範囲で対応します。
キャンセル・途中解約について
VTuberデビュー支援：無料相談・お見積りの段階ではキャンセル料はかかりません。正式発注後のお客様都合によるキャンセルの場合は、完了分・進行中の作業分、発生済みの準備費用、クリエイターの制作枠確保に伴う取消費用等に応じて精算します。完成した制作物については、その制作料金が精算の対象となります。適用条件は正式発注前にご案内します。
VTuberデビュー支援の精算では、同じ費用を重複して計上せず、キャンセルにより不要となる費用を除いて算定し、内訳をご案内します。
その他の制作：制作着手後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、進行状況に応じてキャンセル料（お見積り額の50%〜100%）をご請求させていただきます。
著作権・二次利用について
制作物の著作権は、原則として弊社（または担当クリエイター）に帰属いたします。
納品物は、ご依頼時の利用用途（および付随する広報活動）の範囲内で自由にご利用いただけます。
グッズ化・販売などの「商用利用」や、当初の目的とは異なる「二次利用」をご希望の場合は、別途ライセンス料が発生する場合がございますのでご相談ください。
（※著作権の譲渡をご希望の法人様は、お見積り時にその旨をお申し付けください。）
なお、YouTube等での配信収益化、および活動に伴うSNSでの通常の広報利用については、ご依頼時の料金に含まれており、追加費用なしで自由にご利用いただけます。
納品データについて
納品物は原則として完成データ（mp4, wav, png等）となります。
編集可能な作業データ（プロジェクトファイル・パラデータ等）の譲渡をご希望の場合は、別途追加費用にて承ります。
実績公開について
制作物は実績として、弊社WEBサイト、SNS（X等）、担当クリエイターのポートフォリオ等に掲載させていただく場合がございます。
非公開をご希望される場合や、情報の解禁日に指定がある場合は、お問い合わせ時にお知らせください。
