特定商取引法に基づく表記
事業者情報
- 販売事業者
- 株式会社インフルール
- 代表者
- 花岡 舜太
- 所在地
- 〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15
- 電話番号
- 請求があれば遅滞なく開示いたします。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
- メールアドレス
- contact@in-fleur.com
- URL
- https://in-fleur.com/
販売価格
各サービスページに表示された価格（税込）となります。カスタマイズ・追加制作等の正式な仕様・料金は、ご相談後のお見積もりでご案内します。
VTuberデビュー支援の先着限定特別価格は、実績掲載にご同意いただいた方の正式発注成立順で先着3名に適用します。お問い合わせ・無料相談の時点では枠は確保されません。掲載する素材・媒体・公開時期は正式発注前にご案内し、ご同意を確認します。
販売価格以外の必要料金
仕様変更・追加作業・規定回数を超える修正対応等は別途お見積もりとなります。追加費用が発生する場合は、事前にご相談・お見積もりの上、ご同意いただいてから作業を行います。お支払いに伴う手数料等の条件は正式発注前にご案内します。
支払方法
- 銀行振込
- PayPal
PayPalで利用するカードのお支払いを分割払いへ変更できるかについては、お支払い前にカード会社へご確認ください。
支払時期
VTuberデビュー支援は、正式発注後に着手金として総額の50％をお支払いいただき、ご入金確認後に制作を開始します。残金50％は、完成内容をご確認いただいた後、納品データの引き渡し前にお支払いいただきます。
具体的な支払期限は正式発注前にご案内します。VTuberデビュー支援・VTuberコンサルティング以外の制作サービスの支払時期は、個別のお見積もり・契約時にご案内します。
VTuberコンサルティングは、添削コンサル・単発コンサルは実施前に、継続コンサルは回数パックの全額を一括で、ご契約後にお支払いいただきます。
サービス提供時期
ご契約・ご入金確認後、制作を開始します。イラスト制作は約4週間、Live2Dモデリングは約6週間が目安です。これらは各工程の目安であり、制作全体の納期は、制作内容・修正・混雑状況等に応じて正式発注前にご案内します。
VTuberコンサルティングの継続コンサルの有効期限は、回数と同じ月数（3回＝3か月、6回＝6か月、12回＝12か月）です。
キャンセル・途中解約について
VTuberデビュー支援
無料相談・お見積もりの段階ではキャンセル料はかかりません。正式発注後のお客様都合によるキャンセルの場合は、完了分・進行中の作業分、発生済みの準備費用、クリエイターの制作枠確保に伴う取消費用等に応じて精算します。完成した制作物については、その制作料金が精算の対象となります。適用条件は正式発注前にご案内します。
精算では、同じ費用を重複して計上せず、キャンセルにより不要となる費用を除いて算定し、内訳をご案内します。お支払い済みの金額と精算額に差がある場合は、その差額を精算します。
VTuberコンサルティング
VTuberコンサルティングには、下記「上記以外の制作」のキャンセル料は適用せず、次のとおり取り扱います。
添削コンサル
お支払い後、回答の作成に入る前にお申し出いただいた場合は、お支払い済みの料金を返金します（返金時の振込手数料は差し引きます）。回答の作成に入る際にはご連絡し、それ以降は返金いたしません。
単発コンサル
予定の24時間前までにご連絡いただいた場合は、ご希望に応じて別の日への振り替え、または返金（返金時の振込手数料は差し引きます）で対応します。24時間前を過ぎたキャンセル・無断欠席は、実施済みとして扱い、返金いたしません。
継続コンサルの途中解約
継続コンサルは途中で解約できます。未実施の回数分（チャット相談プランは、残りの月数分）を、ご契約時の1回（1か月）あたりの料金で返金します。解約手数料として未実施分の金額の10%（上限20,000円・税込）と、返金時の振込手数料を差し引きます。予定の24時間前を過ぎたキャンセル・無断欠席の回は実施済みとして扱い、有効期限を過ぎた回数は返金の対象になりません。
キャンセル・解約のお申し出は、メール（contact@in-fleur.com）でお受けします。
上記以外の制作
制作着手後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、進行状況に応じてキャンセル料（お見積り額の50％〜100％）をご請求させていただきます。適用条件は正式発注前にご案内します。
納品後の対応
完成したデジタルデータは、商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできません。納品物に不具合や契約内容との相違がある場合は、症状や内容をご連絡ください。
VTuberデビュー支援で当社が制作・納品したLive2Dの動作不良や納品データの不具合は、納品後3ヶ月間、無料で修正対応します。追加制作や仕様・デザインの変更は、この無料対応には含まれず、別途ご相談・お見積もりとなります。配信ソフトの設定サポートは、ご注文のプラン・選択項目に含まれる内容と回数の範囲で対応します。
動作環境
Live2Dモデルの利用にはVTube Studio、nizima LIVE等の対応ソフトウェアが必要です。納品形式や対応環境は制作内容に合わせて正式発注前にご案内します。